El derecho a compensación en caso de retrasos en los pasajeros que viajan en tren.



El derecho a compensación para los pasajeros que viajan en tren.
El derecho a compensación para los pasajeros que viajan en tren.

El Ministerio de Transporte e Infraestructura preparó un reglamento sobre los derechos de los pasajeros que viajan en ferrocarriles. El reglamento incluye una gran cantidad de información, desde reembolsos de boletos hasta compensaciones para pasajeros en caso de accidente, procedimientos que deben aplicarse a pasajeros sin entrenamiento.

normas que determinen los derechos de los que van a viajar con vehículos ferroviarios en Turquía fue publicado en el Boletín Oficial.

ARTÍCULO 1 - (1) El propósito de este Reglamento; Antes de viajar los pasajeros que viajen en tren, durante y después de que los derechos y obligaciones que tienen en los accidentes e incidentes que afectan a ellos, que determinan las obligaciones que deben cumplir las organizaciones que ofrecen condiciones y servicios a los pasajeros que esta ley es válida y procedimientos relacionados con la inspección y para regular los principios.

alcance

ARTÍCULO 2 - (1) Las disposiciones de este Reglamento cubren a los pasajeros que sirven un documento de viaje en la red nacional de infraestructura ferroviaria y los operadores de tren ferroviario, agencias, gar y operadores de estaciones que los atienden.

(2) Las disposiciones del presente Reglamento;

a) Los servicios públicos de transporte ferroviario independientes de la red nacional de infraestructura ferroviaria y los que prestan servicios y las infraestructuras ferroviarias establecidas para satisfacer las necesidades internas de transporte de pasajeros de una empresa u organización en particular,

b) en la infraestructura que es independiente de la red nacional de ferrocarriles infraestructura, turismo, historia, entretenimiento, exhibiciones en museos, espectáculos y efectos similares en el ámbito de los servicios y proveedores de servicios

c) Servicios de transporte de cercanías en la red nacional de infraestructura ferroviaria.

No cubre.

apoyo

ARTÍCULO 3 - (1) Esta regulación; 10 / 7 / 2018 30474 fecha y publicado en el 1 478 Organización Gaceta Oficial N ° Presidencial del primer párrafo del artículo sobre el Decreto Presidencial (c) se basan en mí.

definiciones

ARTÍCULO 4 - (1) En la aplicación de este Reglamento;

a) Organismo: El transporte por ferrocarril en la zona; representante comercial, adjunto comercial, empleado de ventas o empleados que dependen de la base de un contrato sin un título de un lugar o región en particular en la mediación del acuerdo sobre uno o más operadores de trenes de ferrocarril es permanente y aprenden una profesión para hacer contratos de transporte en nombre del certificado Ministerio y la autorización emitida personas físicas, personas jurídicas y empresas públicas,

b) Boleto de transferencia: Boleto o boletos para un contrato de transporte en un servicio de transporte ferroviario consecutivo proporcionado por uno o más operadores de trenes ferroviarios,

c) Comprador: la persona a quien se entregará el equipaje especificado en el documento de transporte de equipaje,

d) Vehículo: el cochecito de bebé, bicicleta y / o motocicleta transportados en el tren en el que viaja el pasajero.

d) Equipaje: el documento de viaje, que es el volumen, tamaño y peso que el pasajero no puede cargar, pero que debe utilizarse en el destino al final del viaje.

e) Certificado de transporte de equipaje: el documento emitido para el transporte de equipaje por el operador del tren que indica que el equipaje ha sido recogido del pasajero,

f) Cupón de identificación de equipaje: el documento que proporciona la determinación de a qué pasajero pertenece el equipaje,

g) Ministro: Ministro de Transportes e Infraestructura,

ğ) Ministerio: Ministerio de Transportes e Infraestructuras,

h) Transporte suburbano: un centro de la ciudad o área urbana conectada a la red nacional de infraestructura ferroviaria, transporte de pasajeros en metro, tren ligero y sistemas similares entre las provincias y las regiones circundantes.

i) Boleto: Documento de viaje,

i) Operador de infraestructura ferroviaria: entidades jurídicas públicas y empresas autorizadas por el Ministerio para operar la infraestructura ferroviaria de manera segura y para ofrecer los servicios de los operadores de trenes ferroviarios.

j) Dirección General de Asuntos Reglamentarios Ferroviarios: la unidad de servicio del Ministerio responsable de llevar a cabo las obras y operaciones que realizará el Ministerio en virtud del presente Reglamento.

k) Sistema ferroviario: los subsistemas estructurales y operativos de los procesos ferroviarios en su conjunto y su operación y gestión.

l) Operador de trenes ferroviarios: entidades jurídicas públicas y empresas autorizadas por el Ministerio para transportar carga y / o transporte de pasajeros en la red nacional de infraestructura ferroviaria.

m) Equipaje de mano: el equipaje del tamaño y peso determinado por el operador del tren ferroviario en el que el pasajero está bajo su propio control y responsabilidad, guardado en el vagón que viaja.

n) Persona con discapacidades y / o movilidad limitada: atención especial y adaptación de los servicios prestados a todos los pasajeros con las limitaciones del servicio de transporte, debido a la pérdida de varios niveles de capacidades físicas o mentales, espirituales y sensoriales permanentes o temporales. quien requiere

o) Mercancías: sin el pasajero en el tren, es posible transportar objetos portátiles, no comerciales, en el volumen, tamaño, peso y variedad determinados por el operador del tren.

ö) Estación: Gran estación de ferrocarril donde se satisfacen en gran medida las necesidades de los viajes en tren.

p) Estación y operador de estación: entidades legales públicas y empresas autorizadas por el Ministerio para operar un gar o estación,

r) Retraso: la diferencia entre la hora de llegada prevista y la hora de llegada real / real según el horario publicado,

s) Remitente: la persona que entrega la mercancía, identifica al comprador y firma el documento de transporte de equipaje.

ş) Estación: Los lugares donde los servicios relacionados con el tráfico son llevados a cabo por TCDD, el ferrocarril y las instalaciones para transportar pasajeros y / o carga,

t) Accidente: un evento no deseado, inesperado, repentino e involuntario o cadena de eventos con consecuencias perjudiciales como daños materiales, muerte, lesiones,

u) Incidente: situaciones imprevistas, inesperadas, fuera de la definición de accidente que afectan la operación y / o la seguridad del sistema ferroviario,

ü) Reserva: Antes del viaje, el pasajero deberá obtener el derecho a viajar al hacer una reserva en el tren y documentarla en forma escrita o electrónica.

v) RID: Reglamento sobre el transporte internacional de mercancías peligrosas por ferrocarril,

y) Documento de viaje: papel y / o electrónicamente regulado y registrado de acuerdo con la legislación aplicable en las condiciones especificadas para el viaje solicitado; un boleto que proporciona uno o más viajes con una tarifa, términos de validez y condiciones especiales,

z) Servicios de transporte público ferroviario de la ciudad: Un centro de la ciudad o un área urbana no conectada a la red nacional de infraestructura ferroviaria, servicios de transporte ferroviario prestados por sistemas ferroviarios como el metro, tranvía, suburbano y similares, para satisfacer las necesidades de transporte entre las provincias y las regiones circundantes.

aa) Transportista: entidades jurídicas públicas y empresas que prestan servicios de transporte distintos de los operadores de trenes ferroviarios,

bb) Contrato de transporte: el contrato para el transporte de mercancías de forma gratuita o gratuita entre el operador del tren ferroviario o el agente o el pasajero o remitente.

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