El nombre de calidad, servicio y confianza es BURULAŞ: Burulaş monitorea todo el sistema con su personal altamente experimentado y experto y sus Centros de Control de Negocios. Ha maximizado la seguridad del sistema con un mantenimiento incidental y periódico. Presta atención tanto a la limpieza de emergencia de todos los vehículos durante la operación como a la limpieza detallada fuera de las horas de operación.
Las quejas y solicitudes de los pasajeros son administradas por un sistema muy aislado como Call Center, Sitio web, Medios externos y redes sociales. Todas las sugerencias y quejas recibidas de nuestros pasajeros son contestadas por las partes relacionadas y el pasajero recibe una devolución rápida y todas las solicitudes y sugerencias se evalúan como una oportunidad de mejora.
¿Podemos aprender las características del hidroavión que has abierto en Gemlik? El hidroavión que vuela bajo la marca Cessna es la serie de aviones privados y comerciales más famosos. La flota, compuesta por aviones vip tipo caravana Cessna 208, ha reducido Bursa - Estambul - a 20 minutos en vuelos en hidroavión.
Buru es una necesidad para Bursa. Permítanos aprender de usted las demandas y preferencias.
Burulaş gestiona toda la red de transporte del centro de Bursa, pero es una gran compañía de transporte que se extiende desde Bursa hasta Mármara, Región del Egeo y Bodrum en el sur. Nuestro objetivo es hacer lo mejor y lo mejor como servicio y continuar nuestro camino con esta misión.
Tenemos un equipo experimentado que responde a cada una de nuestras demandas, y las demandas varían de persona a persona. Estos son conocidos.
¿Cuáles son las incógnitas e innovaciones? Continúa en el ferrocarril de transporte en Bursa. Así es la aviación y el budo.
Con Budo, las continuas innovaciones y campañas continúan y se anuncian desde todos nuestros canales. El verano pasado, Mudanya-Kabataş Además de la línea, servimos a través de Erdek desde la isla Marmara - Avşa - Tekirdağ, Mudanya hasta Biiyükada, y continuaremos agregando nuevas ubicaciones el próximo año.
Recientemente hemos lanzado vuelos a Armutlu (Ihlas), aumentamos nuestro número de vuelos, realizamos cambios de acuerdo con las demandas de los pasajeros en las horas de viaje. Los vuelos de Sea Plane Bursa-Estambul y Bandırmaİstanbul continúan.
Agregamos Bodrum a nuestra red de servicios el verano pasado, y además del verano de Bodrum, serviremos con nuevas rutas en el sur. Helitaxi continúa con vuelos programados y alquileres privados.
Los proyectos en Burulaş no terminan, y cada nueva actividad que implementamos es adoptada por los pasajeros desde el momento en que se anuncian. Entrenamiento en equipo, etc. para un buen servicio. ¿Tienes estudios como? Es posible con un equipo con alta motivación y entrenamiento regular. Otorgamos gran importancia a la capacitación de nuestros empleados, tanto por parte de nuestros capacitadores internos como de los servicios que recibimos del exterior.
¿Podemos obtener información sobre nuevos proyectos y estudios? Pudimos realizar Budo y 1.5 obras importantes durante el año pasado con aviación, nuevas metas Fotos: Edades Sapolyo calidad, servicio y en nombre de BURULAŞ desde 1998 Bursalılara brindando servicios de transporte BURULAŞ, las instituciones más ambiciosas de Turquía en el punto donde se encuentra hoy.
El Gerente General de BURULAŞ, Levent Fidansoy, quien continúa su largo viaje en el mar que comenzó en los sistemas ferroviarios y finalmente logró escribir su nombre en el cielo, tanto usted como el cielo.
En los últimos años, Burulaş comenzó a hacerse un nombre por sí mismo.
Sí, tomemos el comienzo de Burulaş de ti.
Burulaş 1998 se estableció para operar el sistema de tren ligero.
Incluía operaciones de autobuses en 2002, operaciones de la Terminal de autobuses interurbanos en 2004, operaciones de tranvía T2009 en 2011, Bursa Sea Buses, Tl tram y Burulaş Aviation sea plane and helitaxi services en Bursa en 3. Estaba abierto. ¿Cómo estuvieron Burulaş y tu reunión? Desde 2013, el Sr. Estamos realizando proyectos con Recep Altepe. He estado con Burulaş desde los días en que fui consultor del municipio de Bursa Biiyükşehir.
En primer lugar, hemos identificado su identidad como muchos servicios. Obtengamos información como tierra. ¿Cómo funciona el ferrocarril y el sistema? BursaRay es un sistema de tren ligero que conecta los distritos centrales y los distritos de Bursa en muchos puntos y su construcción comenzó en 1998. Bursa alivió significativamente el transporte urbano y el tráfico. Continúa con adiciones en ciertas etapas y según las necesidades. Se puso en funcionamiento en 2002 con las líneas oeste-este y noreste.
Estas líneas son la línea 1 que comienza en Industria organizada y termina en Şehreküstü y la línea 2 que comienza en Küçük Sanayi y termina en Şehreküsti. Estas dos líneas forman la etapa A.
La Etapa A, que terminó en Sehrekustu en 2008, se extendió a Caryatagi bajo el nombre de Etapa B después de una fase de construcción y construcción de tres años. Pequeña Industria-Universidad e Industria Organizada - BursaRay 2009, cubriendo las líneas laborales.
En su etapa, se realizó un cambio de proyecto y con los ahorros obtenidos de este cambio, se agregaron 2 estaciones a Organize Sanayi, la última estación en el norte, para extender la línea a Emek. Así, comenzó el transporte directo a la Universidad de Uludağ en Caryatağı.
La línea oriental se ha extendido desde Arabayatağı a Kestel. El sistema ferroviario es monitoreado y controlado por un sistema de CCTV de 24 horas bajo la administración de IKM (Centro de Control de Operaciones).
El equipo de mantenimiento garantiza el mantenimiento y la limpieza de los trenes durante el turno de noche. Bursaray 24 sirve con una integridad del sistema horas de funcionamiento.
Trajiste servicios muy especiales a Bursa. ¿Puedes contarnos sobre las características del servicio de helicóptero en muy poco tiempo? Helitaxi reduce el transporte entre Bursa y Estambul a 25 minutos. de Bursa Kadıköyen 25 minutos, de Bursa a Şişli en 28 minutos, de Bursa al aeropuerto de Atatürk en 35 minutos, Kadıköyde Şişli a Şişli y el aeropuerto de Atatürk en 4 minutos, en 8 minutos, KadıköyLlegamos al aeropuerto de Ataturk en 12 minutos.
Helipuerto de helicópteros Bursa, que sirve con una flota de helicópteros de 13 vehículos, cada uno con una capacidad de 6 vehículos, Kadıköy El helipuerto de Ispark está hecho del estacionamiento de la oficina de matrimonio de la municipalidad de Şişli y del helipuerto del aeropuerto de Atatürk. ¿De dónde surgió la idea de servicio en helicóptero? Bursa, Estambul y otras ciudades de Turquía y fueron aún más lejos, para integrar el mundo globalizado, puesto en servicio para doblar la economía de Ontario.
¿Qué paga usted por un servicio de calidad como gerente?
Burulaş tiene como objetivo crear valor para cada cliente y mantener la satisfacción del cliente al más alto nivel con el objetivo de proporcionar servicios de calidad que superen las expectativas de sus clientes. Centro de llamadas, sitio web, medios de comunicación, redes sociales y todas las sugerencias y quejas recibidas con la petición para resolver lo más eficaz, pero como una oportunidad para mejorar, la calidad del servicio a través de encuestas de satisfacción del cliente se mide regularmente.
Permítanos saber de usted cómo dirige la orquesta en el control y el sistema del equipo.
El líder del equipo debe manejar sus emociones y tener inteligencia emocional para manejar a sus empleados.
Sin embargo, el líder consciente de sí mismo también puede entender y dirigir a otros y así garantizar el funcionamiento efectivo de su equipo. El líder proporciona la motivación necesaria para que el equipo se incluya en todas las etapas del trabajo y para que participe en las decisiones.
La coherencia entre las acciones y los discursos del líder es muy importante para crear un espíritu de equipo y guiar al equipo. También debe ser capaz de ver oportunidades, pensar analíticamente o ser competente para evitar o resolver crisis.
Al dar importancia a los valores éticos, es necesario ser un modelo a seguir para todo el equipo y crear un deseo de superación personal en el equipo y generar un toque de calidad. ¿Cuáles son las cosas importantes para usted en el servicio orientado a las personas? Los pasajeros son confiables, cómodos y oportunos con un programa regular de tarifas. Anunciamos nuestros anuncios a través de nuestras redes sociales, nuestra página de Twitter y nuestros medios.
Tuvimos la oportunidad de conocerte a corto. ¿Podemos aprender sus métodos y reglas para tener éxito como gerentes? Con el fin de brindar un servicio ininterrumpido a los pasajeros durante el período de transporte, estamos trabajando con nuestro Gerente y Chefs con experiencia, nuestro personal auxiliar y nuestro equipo.
Como gerente, trato de mantener la motivación de todos los empleados en el nivel más alto con la comunicación individual con todo el personal, las organizaciones internas frecuentes y la capacitación regular. Tuvimos un maravilloso día en sus anfitriones.
Estamos seguros de que todas las personas que reciben servicios de Burulaş están de acuerdo. Si hay quejas, ¿cómo las considera y cómo encuentra soluciones? Tenemos nuestro centro de llamadas, sitio web y direcciones de redes sociales para quejas. Las personas de estos canales pueden contactarnos directamente. Y con frecuencia es supervisado por nuestro personal administrativo.
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