Mientras el avión tipo Boeing B737-800 de THY con matrícula de cola TC-JVG despegaba del aeropuerto de Estambul para el vuelo de Sivas a las 08.25 de la mañana, se produjo un incidente inesperado en el avión. El cristal de la cabina del avión se rompió por un motivo indeterminado. Tras esta situación, el piloto del avión solicitó permiso para regresar al Centro de Control de Tráfico Aéreo del Aeropuerto de Estambul.
¡Los pasajeros serán enviados en otro avión!
El avión, que fue puesto en mantenimiento para sustituir los cristales rotos, aterrizó sano y salvo en el aeropuerto de Estambul a las 09.10 horas. Los pasajeros serán enviados a Sivas en un nuevo avión asignado para reemplazar el avión con las ventanas rotas.