Call Center ALO 199 de la Dirección General de Población y Ciudadanía (NVIGM), en las finales regionales de EMEA (Europa-Oriente Medio y África) organizadas por ContactCenterWorld.com (CCW), la mayor organización mundial de la industria de call center con la participación de 80 empresas de más de 2.000 países, ganó medalla de oro en la categoría Mejor Call Center.
Así, NVIGM Call Center ganó el derecho a representar a la región EMEA en la categoría Mejor Call Center en la final mundial de los Eventos Mundiales de Contact Center ALO 199 que se llevarán a cabo en línea.
En el ámbito de los Eventos Mundiales de Contact Center, donde se reúne la industria internacional de call center, se realizan concursos en 40 categorías diferentes y se determinan los mejores call centers del mundo. Los centros de llamadas que ocupan los primeros lugares en las finales regionales luego compiten en las finales mundiales de la organización.
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