El Municipio Metropolitano de Estambul (IMM) fue el primer municipio en abrir una línea oficial de Whatsapp en Turquía. Las solicitudes, quejas y sugerencias de los ciudadanos se transmiten fácilmente a las unidades autorizadas a través de la línea oficial de Whatsapp. El equipo de soporte en vivo de decenas de personas comenzó a prestar servicio en la línea 0552 153 0034.
La Dirección de Relaciones Públicas de IMM, que está en constante comunicación con 16 millones de residentes de Estambul, ha puesto en marcha una nueva aplicación que acelera su velocidad. Abrió la línea oficial oficial de WhatsApp por primera vez entre los municipios de Turquía. A diferencia de otras aplicaciones, con la cuenta oficial, muchos empleados pueden realizar transacciones al mismo tiempo. La línea oficial con el número 0552 153 0034, donde se ha asignado un equipo de apoyo en vivo de decenas de personas, ha comenzado a servir a la gente de Estambul.
SOLUCIÓN RÁPIDA EN MUNICIPIOS DE NUEVA GENERACIÓN
La línea IMM WhatsApp brinda a los ciudadanos una gran comodidad y rapidez al permitirles responder instantáneamente a los mensajes entrantes. Con esta línea, los residentes de Estambul pueden hacer todas sus preguntas, desde el mapeo de la tarjeta Istanbul Card del código HES hasta los horarios de vuelo de IETT, desde solicitudes de empleo hasta quejas de ISPARK. Puede transmitir directamente sus solicitudes y quejas.
En el proyecto de línea directa de WhatsApp de IMM, el equipo de soporte en vivo de decenas de personas puede atender usando muchos dispositivos desde un solo número oficial. Al realizar el proyecto inspirador para la digitalización de los municipios, İBB tiene como objetivo servir a millones con su nuevo canal de comunicación.
Con el proyecto, que se implementó con el principio de municipio de nueva generación, será más fácil para los habitantes de Estambul llegar a la institución. IMM acelerará la solución con la ayuda de sus unidades relacionadas. Hará nuevas contribuciones a la transformación digital de IMM.
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