La pandemia de COVID-19 ha tenido un gran impacto en nuestro comportamiento de viajes de negocios o de placer. Sin embargo, recurrir a alternativas digitales para reuniones y otras formas de comunicación no puede satisfacer todas las necesidades del mundo moderno.
En algunos casos, todavía necesitamos viajar. Lo mismo será cierto para las vacaciones de los próximos años, especialmente a la luz de los éxitos que se van a lograr con la vacuna. Sin embargo, los viajes pueden tomar una forma ligeramente diferente en el futuro. El impacto de COVID se verá no solo en los aspectos físicos de los viajes, sino también en el espacio digital, y surgirán nuevas amenazas. Quizás el mayor problema que nos espera en el futuro sea la privacidad.
Hecho de vidrio, ciudadano global transparente
Para seguir la propagación de la epidemia y controlar la pandemia, se han desarrollado diferentes métodos para seguir a las personas en el período actual. Para comer en el restaurante, debe registrarse en línea, al ingresar al bar se le pide que escriba su nombre y dirección en una hoja de papel, todo lo cual hace que comparta sus datos personales con personas desconocidas. Aunque el acceso de los profesionales médicos a dichos datos es beneficioso para combatir la propagación de la epidemia, también se ha observado que, por ejemplo, las fuerzas de seguridad u otro personal han logrado el acceso no autorizado a dichos datos. El seguimiento inevitable de la ubicación física representa una gran amenaza para la privacidad. Esto se debe a que los delincuentes pueden acceder a dichos datos y utilizarlos para otros ataques, como phishing, spam o ataques de malware como ransomware.
Además, algunos países requieren que los viajeros compartan su información privada de manera integral, lo que los obliga a instalar no solo pruebas médicas, sino también aplicaciones de monitoreo que permiten ponerlos bajo vigilancia permanente y dirigida. Si bien es difícil predecir cuánto tiempo llevan en vigor esas políticas, parece probable que en algunos países incluso sigan siendo permanentes.
Las aplicaciones de monitoreo pueden ofrecer una gran cantidad de funciones. Por ejemplo, no solo puede obtener datos de ubicación en tiempo real, sino también acceder a datos locales en su teléfono inteligente. Hasta ahora, no podemos predecir cuánto tiempo se utilizarán estas aplicaciones y cómo será su futuro cuando la pandemia disminuya. Puede haber otras solicitudes en el futuro de un seguimiento similar, como delincuentes o nuevas crisis de salud. También es necesario monitorear cómo se utilizarán a partir de ahora las aplicaciones y los datos recopilados de esta manera.
Las restricciones impuestas durante y después de la epidemia también pueden aumentar la privacidad en otros aspectos. El año pasado, Kaspersky realizó un estudio sobre "piratería visual y de audio" (también conocido como "navegación de hombro"), que es un problema común cuando se viaja. Debido a las políticas obligatorias sobre distanciamiento social que aún están activas en muchos países, la vigilancia de este tipo de información será más difícil, lo que puede reducir los problemas de privacidad en cierta medida. Por supuesto, si se relajan las restricciones de distanciamiento social, los viajeros deberán tomar medidas para evitar el "surfeo de hombros" una vez más.
Por supuesto, la digitalización de la industria de viajes no comenzó como resultado de la epidemia. Desde la compra de boletos hasta el equipo en su habitación de hotel, viajar se está convirtiendo en una experiencia cada vez más digital y conlleva cada vez más riesgos.
Kaspersky enumera algunos puntos importantes a tener en cuenta al salir de casa para viajar:
Tu lugar, no tu hogar
Probablemente esté familiarizado con la frase "se siente como en casa" que suelen utilizar los hoteles y otros proveedores de alojamiento. Para ser honesto, debes entender que esta no es tu casa. Con el aumento de las tecnologías inteligentes, puede dominar toda la tecnología que tiene en su hogar, pero no tiene control sobre los dispositivos IoT que lo rodean en lugares que no le pertenecen. ¿Hay un SmartTV con cámara en tu habitación? ¿Qué pasa con los controles de aire inteligentes, los asistentes de voz, las ofertas de entretenimiento y todos los demás pequeños ayudantes integrados en las habitaciones de alojamiento modernas? Todos ellos pueden ser una amenaza para su privacidad o plantear un problema de seguridad si conecta sus propios dispositivos a ellos. Incluso una toma de corriente con un puerto USB para cargar su teléfono puede suponer un riesgo para la seguridad o la salud física de su dispositivo. Los hoteles y lugares de eventos aprovechan este período de pocos turistas para renovar sus lugares. Esto significa que podemos ver que estas tecnologías estarán más integradas en las instalaciones de alojamiento en un futuro próximo.
El hogar es donde su teléfono se conecta automáticamente a su red WiFi
Puede viajar con una variedad de dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles, lectores de libros electrónicos y similares. También es muy cómodo utilizar WiFi local en hoteles, restaurantes u otros lugares. De esta manera, puede tener suficiente velocidad de conexión y no tiene que preocuparse por las altas facturas de comunicación incluso cuando está fuera de su red de roaming. Bueno, ¿alguna vez has pensado en quién controla la red a la que estás conectado? ¿Qué tipo de datos comparte, qué sitios web abre? No solo los operadores, sino también los delincuentes pueden espiar su tráfico, recopilar datos confidenciales e intentar atacar sus dispositivos. Usar el cifrado no solo en su dispositivo local sino también en conexiones remotas es tan importante como no perder su boleto de avión.
Conserje de autoservicio
No a todo el mundo le gustan los billetes digitales, a veces una tarjeta de embarque impresa es inevitable. Hoy en día, los hoteles y las ubicaciones ofrecen quioscos públicos de autoservicio, generalmente tabletas o una computadora. En estos quioscos, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico o, donde sea que haya guardado su boleto, ábralo e imprímalo. Este proceso puede tardar unos minutos, pero ¿no ha olvidado nada? Puede omitir presionar el botón "Salir" y "Borrar datos de navegación" debido al estrés durante el cierre de sesión. Cuando se utilizan cuentas de ciertos proveedores de servicios globales con una amplia cartera, se pueden encontrar muchos de estos dispositivos que conservan el acceso completo a todos los datos, como correos electrónicos, documentos y su calendario. Esto no solo es una amenaza para sus datos, sino que también implica el riesgo de que los delincuentes hagan un uso indebido de sus datos. Pueden enviar correos electrónicos no deseados o de phishing a sus contactos y redes sociales.
¿Quien esta sentado a tu lado?
Como resultado de COVID-19, muchos servicios, especialmente la venta de boletos y las reservas, han pasado de estar fuera de línea a estar en línea. Incluso antes de la epidemia, conseguir que usted "hablara" con la persona adecuada en el mundo digital era difícil y, en muchos casos, los phishers y otros delincuentes abusaron del problema. Las personas se han vuelto aún más vulnerables en 2020. Estos criminales también se aferraron a la epidemia para engañar a la gente y obtener ganancias utilizando la ingeniería social. Durante este período, hubo casos de correos electrónicos falsos sobre devoluciones de vuelos cancelados, mensajes falsos de agencias gubernamentales e incluso intentos de vender equipos falsos como máscaras.
CEmONC
A medida que el mundo físico y digital continúa fusionándose, la seguridad es más importante que nunca. La pandemia ha forzado nuevas restricciones y procesos digitales para proteger la salud de los ciudadanos, y esto ha dado forma al futuro de los viajes. Los efectos de la transformación de los viajes de 2020 continuarán mucho más allá del final de la pandemia. Esto significa que cuidar su propia seguridad se ha convertido en un imperativo y su protección en el mundo físico y digital es su activo más importante. La precaución más básica que debe tomar es estar consciente de los riesgos y estar atento a sus datos y comportamiento.
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