IETT estableció un equipo de innovación para adaptar rápidamente la institución a las condiciones cambiantes y en desarrollo y para mejorar la calidad del transporte público en Estambul mediante mejoras continuas.
60 personas, incluyendo gerente, jefe, ingeniero, técnico, operador de computadoras, dietista, supervisor, despachador interno, trabajador, conductor, comenzaron a trabajar en el equipo de innovación. En la primera etapa, se revisó el enfoque actual del Sistema de Sugerencias e Innovación de IETT, y se recopilaron ideas de los miembros del equipo sobre la mejora del sistema y el rediseño de algunas partes. Los miembros del equipo explicaron los sistemas que diseñaron.
En las próximas reuniones, se desarrollarán ideas sobre satisfacción del cliente, eficiencia, seguridad laboral y de pasajeros, energía y medio ambiente, calidad de servicio, transporte público integrado, sostenibilidad, nuevas tecnologías en productos y servicios, satisfacción de los empleados y responsabilidad social.
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