En 2019, se realizaron 79 solicitudes a la Dirección General de TCDD Tasimacilik AS a través de varios canales de comunicación.
La distribución de las solicitudes entrantes fue la siguiente: 15 mil 229 por Internet, 11 mil 500 por teléfono, 240 personalmente, 76 por carta, 52 mil 231 a través de WhatsApp.
El número de solicitudes recibidas a través de CIMER fue de 3 mil 917.
Si bien la mayoría de los pasajeros prefirió hacer sus solicitudes a través de WhatsApp, la menor solicitud fue a través de una carta.
La mayoría del contenido de las aplicaciones estaba compuesto de opiniones, sugerencias e información.
Como se sabe, los ciudadanos pueden presentar sus solicitudes de servicios a la Dirección General de TCDD Tasimacilik AS; Call Center al 444 82 33, www.tcddtasimacilik.gov.t es dirección web, puede hacerse desde whatsapp 0507 321 82 33.
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