IETT firmó un contrato con la Cámara de Ingenieros Mecánicos dentro del alcance de la inspección y mantenimiento de sus autobuses. De esta manera, las respuestas a estas preguntas serán auditadas por una institución independiente, aparte de los inspectores de IETT y las empresas contratistas de mantenimiento. “¿Fue realmente defectuosa la parte que fue reemplazada en el autobús? ¿La pieza de repuesto es nueva y original? La respuesta más correcta se encontrará a dichas preguntas.
Sirviendo a 4 millones de pasajeros al día, IETT realiza actividades de mantenimiento y reparación en 3 garajes con sus 65 mil 11 autobuses. Como parte del acuerdo con la Cámara de Ingenieros Mecánicos, los autobuses serán inspeccionados por los equipos de la Cámara, así como por el personal de supervisión y control que trabaja dentro de IETT.
El propósito del contrato para el "Trabajo de Auditoría de Actividades de Mantenimiento y Reparación de Garaje" con la Sucursal de Estambul de la Cámara de Ingenieros Mecánicos es proporcionar auditorías independientes de los autobuses IETT a través de un sistema llamado tercer ojo. Si las actividades de mantenimiento y reparación de vehículos realizadas en los garajes se llevan a cabo de acuerdo con los criterios técnicos relevantes, los estándares de calidad y los criterios determinados por la administración se verificarán objetivamente.
LA CALIDAD DEL SERVICIO AUMENTARÁ
Los representantes de la cámara supervisarán el desempeño de los contratistas de mantenimiento, prepararán informes e identificarán aspectos que pueden mejorarse y garantizarán que se tomen las medidas necesarias. Por lo tanto, tiene como objetivo reducir las pérdidas de vuelo debido a fallas del vehículo y aumentar la seguridad de los pasajeros. Se espera que las inspecciones aumenten la satisfacción de los pasajeros al mejorar la calidad del servicio.
LAS AUDITORÍAS SE REALIZARÁN EN DOS ETAPAS
inspecciones; Las auditorías técnicas y de seguimiento se llevarán a cabo en dos etapas. En las inspecciones técnicas, se verificará si las actividades de mantenimiento y reparación se llevan a cabo de acuerdo con criterios técnicos. En auditorías de seguimiento; Se verificará si se eliminan las no conformidades detectadas en las inspecciones técnicas.
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