¡La gestión de CRM ha reemplazado a Speed en el sector logístico! Fevzi Gandur Logistics se reunió con los estudiantes senior de Ingeniería Industrial en la Universidad de Kültür. En el seminario organizado dentro del alcance del curso de Gestión de Marketing, se compartió información con los estudiantes sobre la competencia de rekabet en el sector logístico, marketing adecuado, relaciones con los clientes y gestión de CRM ”.
Hablando en el seminario, el Gerente de Desarrollo de Ventas y Logística de Fevzi Gandur, Müge Karahan, subrayando que vender cualquier producto o servicio ya no es tan importante como antes, es importante saber a qué se está vendiendo hoy y conocer todos los aspectos del cliente.
Karahan: ¡Debe saber qué quieren o no sus clientes!
“En las condiciones competitivas de hoy, usted o su marca no son los únicos para su público objetivo, tal vez tenga cientos de competidores y alternativas. Si desea destacar, debe centrarse en su cliente. Kar Karahan dijo que esto también es posible con las aplicaciones de CRM.
Al afirmar que conocer a los clientes y saber lo que quieren es importante en términos de proporcionarles los productos y servicios que necesitan, Karahan enfatizó que es muy importante usar aplicaciones CRM y tener información actualizada sobre los clientes.
Karahan dijo: “Debe mantener los datos sobre sus clientes objetivo constantemente actualizados. Porque durante el tiempo que no se comunica, su trabajo, áreas de actividad o necesidades pueden cambiar. Si proporciona a los clientes información sobre un trabajo que nunca han realizado, no puede llamar su atención.
Karahan, las aplicaciones de CRM no solo para ventas, sino que también contribuyeron a la gestión adecuada de las relaciones con los clientes, subrayando los procesos de CRM como compañía desde Salesforce 2017, agregó.
Yüksektepe: la ganancia de la cooperación con el mundo empresarial
Jefe del Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Kültür, Assoc. El Dr. Fadime Üney Yüksektepe enfatizó la importancia de reunir a los estudiantes con las partes interesadas de la vida laboral activa y proporcionar ejemplos y enseñanzas reales.
Yüksektepe declaró que una de las profesiones que pueden beneficiarse y aprovechar al máximo los datos es la ingeniería industrial, por lo que enfatizó la importancia de las aplicaciones CRM para los estudiantes en este departamento y agradeció a los gerentes de Fevzi Gandur Logistics por sus contribuciones.
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