El Municipio Metropolitano de Kocaeli continúa su capacitación en servicio. El Departamento de Recursos Humanos y Educación brindó un seminario sobre habilidades de comunicación efectiva, control de la ira y manejo del estrés al conductor de 150 que trabaja en el Departamento de Transporte Público y TransportationPark Inc. El seminario, organizado con el apoyo de Turquía municipios Unión Dr. Mustafa Öztürk brindó capacitación al personal de conductores sobre relaciones públicas, gestión de equipos de grupo, motivación y ética profesional.
PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO
El Municipio Metropolitano de Kocaeli organizó un seminario de capacitación para aumentar aún más la interacción entre pasajeros y conductores, aumentar la calidad de la prestación del servicio y controlar el estrés experimentado por los conductores durante el día. El programa diario 2 del Hotel Ness continuó con las demostraciones de los conductores de autobuses, diapositivas y videos. En el seminario de formación apoyado por presentaciones, Mustafa Ozturk dio tácticas interesantes y prácticas.
NO SONRÍE ...
En el seminario celebrado en el Hotel Ness, el Dr. Mustafa Ozturk; La comunicación es el intercambio de sentimientos, pensamientos, conocimientos y comportamientos entre los seres vivos. La necesidad de una comunicación efectiva se ha convertido en una de las necesidades más básicas de nuestra era. Sonrisa. Como consigues al pasajero en el autobús, obtienes la reacción. Cuando el pasajero se sube al automóvil, puede estar tenso, pero si dice buenos días, buenos días, buenas noches, se pondrá un poco blando. Este comportamiento continuará con sus otras personas comportándose muy amigablemente.
LOS INDIVIDUOS NECESITAN CONSTRUIR EL EMPATH
La comunicación puede ser positiva o negativa. Para una comunicación saludable, es decir, para una comunicación efectiva, las personas deben reunirse en un idioma común donde hablan e intercambian información de esta manera. La comunicación efectiva es necesaria para que las personas puedan comunicar sus sentimientos y pensamientos o información con precisión a la persona en la vida diaria. Para una comunicación efectiva, los individuos deben ser confiables, empáticos, respetuosos y complacientes, consistentes, relevantes. Si bien muchas personas son conscientes de ellos, fallan porque no pueden adoptar adecuadamente la necesidad de estas características. El propósito de estos entrenamientos es crear esta conciencia Bu. Los seminarios de capacitación continuarán para el resto del personal del conductor. Al final de la capacitación 5, se capacitará al conductor de 750.
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