Asociación de Calidad del pavo (quitar) Representación en la Universidad de Erciyes Kayseri y realizado con la colaboración de "Gestión de Calidad Total Panel" Kayseri Transportation Inc. Feyzullah Gündoğdu, Director General y Vicepresidente de la Unión Internacional de Transporte Público (UITP).
Asociación de Calidad del pavo (quitar) Representación en la Universidad de Erciyes Kayseri y realizado con la colaboración de "Gestión de Calidad Total Panel" Kayseri Transportation Inc. Feyzullah Gündoğdu, Director General y Vicepresidente de la Unión Internacional de Transporte Público (UITP). Gündoğdu habló sobre las actividades de Kayseri Transportation Inc. y los estudios de caso en el campo de la gestión de calidad total.
El panel de gestión de la calidad total de Kalite, gerçekleştiril, que se llevó a cabo en la sala de conferencias de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Erciyes, asistieron ejecutivos de importantes empresas industriales de Kayseri y Kayseri Transportation Inc. El director general Feyzullah Gündoğdu asistió a la reunión.
Feyzullah Gündoğdu destacó la importancia de la gestión de la calidad en el panel seguido por los estudiantes y académicos con gran interés y subrayó que las solicitudes de los pasajeros tienen un papel muy importante en los estudios para mejorar la calidad del servicio. gundogdu; “La gestión de calidad total se refiere a la gestión sistemática de los recursos utilizados para satisfacer las demandas de los clientes. Hay diferentes puntos de Kayseri Transportation Inc. que son diferentes de las empresas industriales que realizan actividades orientadas a la producción. El servicio que producimos como empresa se consume en un promedio de treinta minutos. Desde este punto de vista, si vamos a reflejar las actividades de calidad total hacia los pasajeros, tenemos que hacerlo dentro del período especificado. Por lo tanto, un estudio sistemático es una necesidad. Determinamos el nivel de satisfacción y las expectativas de nuestros pasajeros en relación con nuestros servicios a través de encuestas y estudios de campo y producimos servicios en consecuencia. Día a día, aumentamos nuestro índice de satisfacción del cliente con los trabajos en esta dirección ".
Gündoğdu subrayó que Kayseri Transportation Inc. es una compañía en crecimiento y en constante desarrollo y dijo que tienen en cuenta las expectativas del personal que participa en los estudios y que caminaron hacia sus objetivos con estudios orientados tanto a pasajeros como a personal. También proporciona información sobre el modelo EFQM Excellence. Gündoğdu declaró que conceden gran importancia a los estudios realizados en este campo como 26 organizado por KALDER. Afirmó que recibieron el Certificado de Excelencia en Excelencia (Tres Estrellas) dentro del alcance del Modelo de Excelencia EFQM en el Congreso de Calidad y apuntan a elevar este nivel.
Ellos no son los únicos servicios de transporte público, la compañía se puede generalizar como los sistemas de transporte inteligentes desarrollados por "sistema de bicicletas para compartir", "Sistema de Gestión de Intersección", "Sistema de Control de Tráfico electrónico" como expresar el sistema de software de Gundogdu, "Nos Aunque somos una empresa municipal en Turquía Hemos prestado servicios de consultoría en sistemas de transporte público y gestión a muchas ciudades, hemos proporcionado servicios, productos y software desarrollados en sistemas de trenes y bicicletas para compartir. Ahora, no sólo en Kayseri, que atienden a Turquía. El apoyo de nuestro Alcalde Mustafa Çelik de la Municipalidad Metropolitana y la declaración del año 2017 como el Año de Transporte de Ulaşim, que siguió los estudios en este campo, también tuvieron un gran efecto en alcanzar este punto nok.
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