MOTAS identifica deficiencias a través de encuestas: MOTAS identifica problemas, problemas y gustos en el transporte público mediante encuestas. El 82 por ciento de los pasajeros dijo estar satisfecho con la limpieza de los vehículos, el 83 por ciento del personal dijo estar satisfecho con su actitud y comportamiento.
MOTAS identifica deficiencias a través de encuestas. Las encuestas para medir la satisfacción de los pasajeros y guiar su trabajo de acuerdo con sus demandas consisten en preguntas 11. Según la información recibida de MOTAS sobre el tema, con el fin de maximizar la satisfacción de los pasajeros con el trabajo de la encuesta, qué quieren saber, qué aplicaciones son encuestadas para saber cuáles se dice que son incómodas.
EL RESULTADO SERÁ COMPARTIDO CON LA OPINIÓN PÚBLICA
Para mantener el servicio proporcionado de la mejor manera, las investigaciones continuarán, bilgiler. ¿Cuál es la reacción del público a nuestras actividades en varios campos, cuáles son nuestras deficiencias que no podemos ver? De acuerdo con los resultados de la encuesta, aprenderemos el nivel de satisfacción del cliente, revisaremos los procesos de acuerdo con la demanda y comenzaremos los estudios necesarios para alcanzar el nivel máximo de satisfacción. No sabemos si la satisfacción del cliente es buena o mala sin tomar las medidas adecuadas. Compartiremos los resultados con el público cuando termine la encuesta que planeamos realizar en 10 mil personas. Nuestra investigación continuará para mantener el mejor servicio que brindamos.
SATISFACCIÓN ...
"Necesitamos conocer sus demandas para mantener la satisfacción de los pasajeros", decía el comunicado:
"De acuerdo a los datos TurkStat, que se midió como el porcentaje de satisfacción 62 con el transporte público en Turquía. Nuestra encuesta en 2016 encontró que excedimos este nivel. En la encuesta realizada por una organización independiente con un total de 6 mil personas, 5 mil en autobuses y mil pasajeros en trambuses se les hizo la pregunta de satisfacción 11. Como resultado de la encuesta, se concluye que 71 por ciento de los pasajeros están generalmente satisfechos con nuestro servicio. ¿Están los tiempos de espera en el nivel deseado en las paradas? El 68 por ciento de los pasajeros respondió la pregunta 'apropiada', mientras que '¿Es suficiente la cantidad de viajes?' 63 porcentaje de pasajeros 'positivo', '¿las tasas de ocupación del autobús son apropiadas?' pregunta 55 por ciento de los pasajeros "apropiado", respondió. El 66 por ciento de los encuestados declaró que las áreas de asientos y de espera en las paradas eran suficientes, el 72 por ciento dijo que las rutas y las marcas en las paradas eran suficientes y el 84 por ciento dijo que los autobuses estaban a salvo. El 82 por ciento de los pasajeros declaró estar satisfecho con la limpieza de los vehículos, el 83 por ciento de la actitud y el comportamiento del personal, el 81 por ciento del personal dijo que estaban satisfechos con la comunicación con el cliente ".
fuente: http://www.busabahmalatya.com
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