Billetes de tren de alta velocidad: el horario del tren de alta velocidad después del cambio del mismo boleto vendido a más de una persona causó la crisis. Los funcionarios de TCDD pagaron a una parte de los pasajeros, mientras que algunos de los pasajeros tuvieron que viajar en el piso y en el taburete.
Se cambiaron los horarios de los trenes Estambul-Eskişehir que partían de Ankara el 15 de diciembre. El cambio se notificó a los pasajeros que habían comprado boletos antes a través de sms y correo electrónico y dijeron: “Estimado pasajero, se actualizó la hora de salida de su tren. Puede utilizar la dirección Yolcu.tcdd.gov.tr para obtener detalles y consultas de tiempo ”.
Tras el cambio, a los pasajeros que quisieron subir al tren se les informó que no estaban registrados en el punto de control de billetes y que no podían subir al tren. Ante la reacción de decenas de pasajeros que querían tomar el tren, que antes eran las 19.05 horas y pasaban a las 19.30 horas, la propuesta de solución del funcionario de TCDD fue un reembolso o un viaje fijo. El funcionario, que dijo que hubo un problema, admitió que vendieron el mismo asiento a más de una persona.
Los pasajeros que mostraban reacción estaban indefensos en algunos lugares y tenían que viajar en los taburetes de los restaurantes.
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